<acronym id="6awga"><center id="6awga"></center></acronym>
如何進行一次周全的網站分析
您的當前位置:易企網絡營銷公司->解決方案->網絡營銷方法->瀏覽文章
網絡營銷方法

如何進行一次周全的網站分析

發布時間:2022年03月21日 標簽:如何,何進,進行,一次,全面,面的,網站,分析 點擊瀏覽391

如何進行一次周全的網站分析

網站分析最終是為網絡營銷(推廣)服務的,假如不能服務于網絡營銷或推廣,網站分析自己無法落地,也就沒有任何現實的意義。本文為大家介紹了如何進行一次周全的網站分析的方法。

這個標題喊出來有些心虛,由于“周全”二字實在托大。但是既然我的本意是盼望能夠盡量周全的介紹,最終照舊決心保留這個標題,算是對本身的鞭策。假如同伙們發現我有遺漏或者有任何不妥,敬請提出,不勝感謝!

一個周全的網站分析要解決什么題目

我想分成3個條理說明一個周全的網站分析要解決的題目。

  • 第一個條理,也是最高條理,當然是實現網絡營銷(互聯網營銷)的商業目標,這里不多說了,無非是為了促銷(這里促銷是個也許念,包括增長販賣、增長用戶、增長關注、傳達信息等等)。
  • 第二個條理,也是核心的條理,即在增長訪問流量的同時,提拔用戶(訪問者)的網站使用體驗。信賴這個條理是每一個做網站營銷的同伙都會關注的。假如第二個條理知足了,第一個條理的知足就是順理成章。
  • 第三個條理,是那些必要我們通過詳細操作解決的題目,也是跟網站分析直接聯系的部分,包括:(1)改善流量的質量;(2)改善網站的結構;(3)改善頁面的設計;(4)了解網站的訪問者。解決第二條理的那些題目依靠于這個第三條理,由于它是最基礎,最具可行性的部分,因此,進行一次周全的網站分析,歸根結底就是要解決上述三個題目。

1. 你的流量有用嗎?

對于一個網站而言,提拔流量要比改善流量的質量容易,由于大家都知道,流量是可以花錢買的?墒,你買來的流量能不能起到結果,恐怕是很難事先預料的。但是,流量質量又特別很是緊張,假如引來的流量質量舛錯,無論你的網站質量如何高,用戶體驗也不會得到改善——由于他們根本就對你的網站沒有愛好嘛!所以確保流量質量是網站分析要解決的相稱關鍵的題目——遺憾的是,國內的許多網站好像對此仍不以為意。

我們都知道,通過一個方法可以提拔流量的質量,那就是盡量獲得“細分流量”。比如啤酒販賣商在選擇本身的網站入口(例如搜索引擎關鍵詞,或是Banner廣告)投放時,不會考慮教育類網站,而更傾向于美食類或體育類網站。但是如今的題目是,營銷經費總是有限的,我們不可能在每一個相干的網站上都投放入口,我們必要最正確地找出最有用的那個流量來源。這種正確不僅僅要正確到提供入口的網站(Referral),還要正確到這個網站的詳細頁面,乃至要正確到這個頁面上詳細使用了哪個入口。即,假如我在“百度”搜索引擎、“新浪”和“搜狐”上投放本身網站的不同情勢的入口,放在哪一個網站,哪一個頁面,以及使用哪一種入口情勢會更有用果呢?

網站分析能夠很好的回答這個題目,所需使用的工具特別很是簡單:

  1. 使用Google Analytics的Traffic Source(流量來源)報告;
  2. 使用Link Tag確保每一個入口都能夠被跟蹤到。

有這兩個工具,已經充足我們對流量的質量進行相稱深入的分析了。而詳細所必要分析的度量包括:

  1. Bounce Rate;
  2. PV/V;
  3. Time on site;
  4. Engagement Rate;
  5. ROI度量:CPV,CPE,CPA。

假如你能通過上面的這些度量檢視被你跟蹤的流量入口,你就能判斷從什么地方進入你網站的流量是最有用果的了。當然,如何行使上面的數據進行組合與分析,就是分析師的專職了——限于篇幅我不再做細致的介紹,這里發揮你的想象力吧!

最好的情況下,你能發現那個質量相稱不錯,且能夠帶來肯定數量訪問流量的那個流量來源(Traffic Source),不要夷由,增長對它的投入吧!假如質量都不理想,或者理想質量的Traffic Source帶來的訪問量又太小,那么,應該考慮再找找更好的入口了。

2. 發現漏水的窟窿!

網站結構的好壞對于流程類網站,分外是對電子商務類或在線服務類網站具有緊張的意義(由于這一類網站不太可能把所有的緊張內容和功能都放在首頁)。對于這類網站而言,假如訪問者在進入最后一步之前就大量的脫離網站而且再也不回來繼承他/她的訪問,那么你即使花費大量投入把這些拉到你的網站上來,最終也意義不大。

是時候發現漏水的窟窿了!不,不是漏水,是漏錢!

怎么解決漏水的題目(發現結構性的題目)呢?

首先我要說,請撇開統統網站分析工具,然后請你本身和你的同伙本身走一遍流程,越多的人參與越好,然后大家把感受,分外是別扭的感受寫出來,最后歸納出幾條最重要的題目。這是Usability的實驗,這是網站分析中最緊張的功課。我時常告訴本身,數據當然不會說謊,但偶然候定性的東西更有力,假如這些定性的內容真實可靠的話。

做Usability不是庖代數據分析,而是讓數據分析更加對癥下藥。當然,假如沒有條件做深入的Usability分析,你可以直接從數據入手。要做的事情是:

  1. Top Exit Page分析
  2. Funnel(漏斗)分析
  3. Key Page Navigation分析

對于這三個,大家比較認識的是Exit Page的分析,我的此前的帖子有比較周全的描述。后兩個大家可能比較陌生。

對于Funnel分析,用于流程性強的功能性網站特別很是有效,你要做的是把流程中每一步的訪問量記錄下來,然后縱觀所有步驟的訪問量情況。每一步一定有所損失,損失情況最緊張的,是你最必要改進的部分。假如某一步流失情況驚人,那么有兩個情況,第一種情況,是這個網站的流程設計有題目,錯誤的流程體例讓用戶到了某一步即開始無所適從——這種情況的危害很大。我試用過某電信運營商的網站,功能是查詢你的手機話費詳情,功能很好,但是有必要你發短信,又必要你輸密碼,而且又要你注冊用戶,過程很凌亂,不連貫,我在2、3步后就摒棄了嘗試。第二種情況,則是頁面的設計有題目,人們沒有按照你預定的方向流動,而是從這個頁面走到其他頁面或者退出了。假如是前者,你必要使用下面的Key Page Navigation的方法。

 對于Key Page Navigation,是分析關鍵節點頁面的前一頁和后一頁都是什么。這個能幫我們發現用戶都流到什么地方去了。有助于我們分析用戶的舉動風俗和生理,并做響應的調整。

進行上面的分析,Google Analytics就能完全實現。分別用Top Eixt Page報告,Content報告和Page Navigation報告即可。

3. 頁面,你的生命線

說頁面是你的生命線毫不夸張,由于它是信息的載體,是功能的實現,也是在線廣告的盡頭。從廣告來到你網站的訪問者,對你具有緊張的價值。

不管你是否認同,頁面質量的好壞決定著幾個事情:

  1. 訪問者能否停頓而不是立即就走
  2. 網站流程順暢與否,訪問者能否走到最后一步
  3. 能否實現其他你盼望這些訪問者去做的事情

甚至,比這還要多……所以,我想我們在網站分析上花辛苦氣最大的,就是分析每個緊張頁面的情況。

最緊張的頁面,嗯,當然是Landing Page,然后緊張的流程頁面,以及緊張的信息頁面都是你要關注的。詳細包括:

  1. Landing Page是個大漏勺嗎?
  2. 頁面最緊張的內容獲得了最多的關注嗎?
  3. 什么樣的頁面內容能夠讓用戶更多的參與?
  4. 什么樣的頁面布局能夠讓用戶更多的參與?

解決這些題目的方法相稱多,包括:

  1. Bounce Rate——分析Landing Page,工具是Google Analytics以及所有的網站分析工具
  2. Conversion Rate——分析從廣告到Landing Page的轉化情況,工具是廣告的Click數和Landing Page的visit數
  3. Heat Map,分析頁面被用戶關注的情況,工具是Google Analytics或者Crazy Egg以及所有的網站分析工具
  4. Engagement分析,分析頁面的用戶參與情況
  5. CTA(Call to Action)分析,工具是Google Analytics的Top Content報告和Usability分析
  6. A/B Test,用于分析雷同作用的不同頁面內容或布局設計哪一個更有用
  7. 多變量測試(Multivariate Test),用于設計頁面中雷同位置置入不同內容(或設計后)哪一個更有用

把這些事情都做一遍,你對本身的頁面質量如何會了然于胸。

4. 真的了解訪問者嗎?

你雖然不能真的親眼見到你的網站訪問者,但是你完全可以通過分析他們的舉動了解他們的情況和喜愛。這部分的分析是最簡單的,包括:

  1. 訪問者的地理位置
  2. 訪問者的操作體系,欣賞器,屏幕分辨率,表現支撐的色深乃至Flash版本等軟件使用情況
  3. 是否新訪問者
  4. 訪問者的舉動屬性,包括:訪問者停頓時間,訪問者訪問的頁數,訪問者訪問的page flow(頁面訪問流向),以及統一個訪問者兩次訪問時間之間的長度(Receny),還有回訪情況(Loyalty)等等,這部分是研究訪問者舉動最緊張的部分。

詳細所用的工具只有一個就能解決題目:

Google Analytics的Visitor報告。如今多嘗試嘗試吧!有一些你可能不常用,比如Receny和Loyalty,說真話,我也不常用,但是它們現實上特別很是故意義。例如Recency,假如大部分訪問都集中在0 days ago,意味著你的訪問者很活躍,很積極的參與到你的網絡中來——假如超過90%,恭喜你,你的網友很忠厚于你的網站。:)

對于電子商務站點而言,訪問者的地理位置當然很緊張,不過如今的題目是,因為判斷地理位置的方法重要照舊寄托IP地址的地理位置,所以并不是那么正確,只是在大量統計的基礎上近似正確。目前沒有更好的辦法,大家湊合用吧!

5. 更緊張的是拿出建議

感謝你讀到第五步,我知道我講的照舊很抽象。關于詳細怎么樣做前面的分析,我想這篇帖子照舊遠遠不夠的,由于Metrics(度量)雖然是死的,但是分析是天真的,這就是為什么我們這些分析師還能混口飯吃的緣故原由。數據只是數據,關鍵是分析數據之間的聯系并且找到背后的緣故原由。因此,你必要在分析度量數據的基礎上,找到背后的緣故原由,并且拿出現實的建議。

只有建議才是真正有價值的東西,由于所有的Management都不會聽你的枯燥數字,他們必要的是一語中的的建議以及三言兩語的說明提出這些建議的緣故原由。

在進行一次周全的網站分析后,你應該至少拿出哪些方面的建議呢?

  1. 選擇什么樣的網站及網站上的什么位置做推廣入口(或者說是流量來源)更為有用;
  2. 選擇什么樣的入口情勢(廣告或者網站入口鏈接)更為有用;
  3. 網站的結構是否必要修改,如何修改;
  4. 什么頁面質量糟糕,必要做何種修改;
  5. 用戶是否必要細分,是否必要根據細分用戶的舉動設計不同的網站模式;
  6. 用戶舉動特性,是否必要根據用戶特性修正網絡營銷辦法;
  7. 針對建議提出網站修改方案的測試計劃(Test),并且總結建議是否有用(Learn)。

如何進行一次周全的網站分析

假如能做到上面這些,我想大致已經做好了一次較為周全的網站分析了。剩下的就是繼承進行網站的追蹤,看看你提出并實施的建議是否有用。我不認為這是特別很是復雜的過程,獲得數據遠遠比分析數據要簡單,因此復雜的不是軟件,不是工具,而是你的大腦、你的思想,以及你為你的網站投入的關注。

如今,回到文章的最前面,也就是“一個周全的網站分析要解決什么題目”那部分。信賴大家都能看到,我們通過網站分析解決第三個條理的題目之后,我們就能夠在上面的7個方面都提出具有見解的建議,如許就特別很是有助于回答第一個條理和第二個條理的題目了!因此,我認為,網站分析最終是為網絡營銷(推廣)服務的,假如不能服務于網絡營銷或推廣,網站分析自己無法落地,也就沒有任何現實的意義。

文章要結尾了,我反而不敢自傲了,這真的是周全的網站分析嗎?我信賴,更有經驗的同伙們,你們能為我增補更多——給我留言吧!謝謝!